ZAWYŻONE RACHUNKI ZA ENERGIĘ – CIĄG DALSZY

24 listopada zamieściliśmy list czytelnika, który opisuje problem, z jakim spotkali się mieszkańcy Osowej i Chwaszczyna. Chodzi o zawyżone rachunki za energię elektryczną. Dostaliśmy kolejny list w tej sprawie, który zamieszczamy poniżej.

Witam,

Chciałbym się podzielić podobnym złym doświadczeniem we współpracy z Energą.

Ja również dostałem zawyżony rachunek ponad 2-krotnie. Początkowo myślałem, że w jakiś sposób zużyłem ten prąd, ale po rozmowach z sąsiadami okazało się, że kilku ma podobne doświadczenia. Jeden z sąsiadów dostał rachunek zawyżony 4-krotnie. Odczyty od dłuższego czasu są wykonywane na bieżąco, więc wcześniejsze rachunki były wystawione za konkretne ilości kWh. Więc to nie było wyrównanie, jak sugerowała od razu pracowniczka Energi na infolinii. Firma Energa daje możliwość skorzystania za 200 zł z usługi sprawdzenia ich licznika pod kątem prawidłowości działania. Śmiech na sali. To może ja za 100 zł pójdę i sprawdzę ich licznik, czy dobrze działał kilka miesięcy temu... Firma Energa w ten sposób bardzo źle traktuje swoich klientów. Po pierwsze z góry zakłada, że się mylę i na pewno zużyłem ten prąd, a po drugie nie mam możliwości dochodzenia swojej racji w sposób bezstronny oraz rzetelny.

Wiem o kilku takich przypadkach, w artykule opisano również kilka przypadków, może znajdzie się jakiś sposób, aby zrzeszyć większą liczbę takich niezadowolonych klientów?

Mirosław Kurek

Przypominamy, że – jak pisał poprzedni czytelnik – w tej sprawie warto złożyć reklamację do sprzedawcy energii na adres: ENERGA Obrót SA, Al. Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk, kierując pismo do Mirosława Nowakowskiego, Dyrektora Departamentu Zarządzania Majątkiem Sieciowym.